Para poder conocer el estado de un ticket, deberá autenticarse en el Sistema de tickets como USUARIO REGISTRADO.

PASO 1. Autenticación del usuario. Introduzca el correo electrónico y la contraseña.

PASO 2. Se mostrará una pantalla con todos los tickets que ha gestionado con el Servicio de Asistencia Técnica del IBV.

Desde este menú podrá:

• consultar tanto los tickets Abiertos como Cerrados.
• incorporar una nueva respuesta al ticket.
• descargar ficheros adjuntos.
• crear nuevos tickets.