Pregunta más frecuente

5- No puedo ver los resultados del escaneado
Últimas actualizaciones hace 3 años

He realizado una medida correcta y he visualizado el 3D del pie, pero no puedo ver los resultados de la medida (3D y parámetros antropométricos).

Esto solo se puede dar en clientes que dispongan de una versión del software DOMEscan/IBV que permita realizar medidas SIN conexión a internet (a extinguir). En estas versiones, se permitía realizar medidas sin disponer de conexión a internet, pero hasta que los datos eran subidos al servidor, no permitía visualizar resultados en la aplicación.

En este caso, es necesario establecer la conexión a internet y, al intentar abrir un registro, los datos serán subidos y los resultados se podrán visualizar.

Si no se abre el registro, pero la aplicación DOMEscan/IBV está iniciada, intentará subirlos si dispone de conexión a internet, pues estarán marcados como pendientes de subir.

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